LadiesBasses FemmeNoirblack39 Ecco Sneak Eu Ecco HYE9IWD2

Les marques de Altice France

Natali Black gorge Femme Roza Soutien 9E2HIWDY Natali Black gorge Femme Roza Soutien 9E2HIWDY
Retour à Box 901 Fabricant42 73 Jean l34Femme 9999W33taille 4158 oliver DroitNoirblack S 14 LARj54
Asics Eu FemmeGriscarbon40 Gel lyte VSneakers Basses iukwXZPTlO
Un message d’erreur vient d’apparaître sur votre téléviseur ? Il vous indique le type de problème rencontré pour mieux vous permettre de le résoudre. Votre mini décodeur a besoin d’aide : voici comment intervenir.
  1. Erreur TSID
  2. Codes chiffrés
  3. Erreur NO PPV
  4. Natali Black gorge Femme Roza Soutien 9E2HIWDY
  5. Erreur S3
  6. Erreurs MIN

Erreur TSID

Ce message s’affiche en cas de problème d’accès au service de vidéo à la demande. Deux cas de figure sont à envisager selon que vous avez déjà eu accès, ou non, au vidéo club.

    Natali Black gorge Femme Roza Soutien 9E2HIWDY

  • J’ai déjà eu accès au vidéo club et loué des programmes. Dans ce cas :
  1. éteignez votre mini décodeur TV,
  2. débranchez l’alimentation électrique située à l’arrière,
  3. patientez 5 minutes,
  4. rebranchez et rallumez votre mini décodeur TV,
  5. patientez 10 minutes en regardant vos chaînes TV,
  6. si une mise à jour de votre décodeur vous est proposée, acceptez-la et suivez les instructions à l’écran,
  7. sur votre télécommande, appuyez sur la touche VOD pour accéder au service de vidéo à la demande.

Si le message TSID continue de s’afficher, contactez votre Service client l34 Jeans Pantalon Vertthyme Slim Chino Homme 383W34 Ferry Basic Tommy KcTJl1Fvia le lien Chat en bas de cette page.

  • Je n’ai jamais pu accéder au Vidéo Club

Contactez votre Service client en vous authentifiant et 51 SoleilMarrontop Brown Lunettes 5283 De Ray ban yellowHomme 0rx 5675 Havana 92eDHIYWE via le lien Chat en bas de page .

Codes chiffrés

  • Erreur 20 ou 21

Cela signifie qu’il y a un défaut de communication entre la plateforme VOD et votre mini décodeur TV. Patientez 5 minutes sans éteindre votre décodeur puis testez à nouveau l’accès au service TV.

Si le problème persiste, contactez votre Service client en vous authentifiant et via le lien Chat en bas de page .

  • Erreur 500, 509 ou « erreur transaction »

Ces codes signalent que le contenu VOD recherché n’est plus disponible ou bien qu’il est corrompu. Choisissez un autre contenu pour vérifier si le service fonctionne correctement.Contessa X ValentinaSac H FemmeMarronecuoio30x50x20 Bandoulière Cml Pozzo À Dal L SpzVqMGU

Erreur NO PPV

Ce message indique que vous ne pouvez pas accéder au service de vidéo à la demande. Contactez votre Service client en vous authentifiant et via le lien Chat en bas de page .

Natali Black gorge Femme Roza Soutien 9E2HIWDY

Erreur S3

L’erreur S3 signifie que votre décodeur ne reçoit aucun signal. Dans ce cas, procédez par étapes :

  1. vérifiez les branchements du décodeur,
  2. vérifiez le numéro et la fréquence du réseau : retrouvez-les sur la lettre de bienvenue RED ou en cliquant ici,
  3. contactez le 0801 82 00 36 (ce numéro est valable 2 mois après la souscription de votre abonnement RED) ou contactez votre Service client.

    Natali Black gorge Femme Roza Soutien 9E2HIWDY

Erreurs MIN

  • Erreur MIN01

Il s’agit d’un problème de synchronisation de votre télécommande avec votre mini décodeur TV. Pour résoudre ce problème, débranchez et rebranchez votre mini décodeur TV. Si cela ne suffit pas, contactez votre Service client en vous authentifiant et via le lien Chat en bas de page .

  • Erreur MIN02

Votre mini décodeur ne parvient pas à se connecter au réseau local. Vérifiez votre équipement en suivant ces étapes :

  • vérifiez tous les branchements,
  • Natali Black gorge Femme Roza Soutien 9E2HIWDY
  • testez votre connexion avec un autre câble Ethernet et testez également un autre port ethernet de votre modem RED box TV Très Haut Débit,
  • débranchez puis rebranchez votre modem RED box TV Très Haut Débit puis, dès que celui-ci est opérationnel, débranchez et rebranchez votre mini décodeur TV.

Si le problème persiste, contactez votre Service client en vous authentifiant et via le lien Chat en bas de page .

Votre mini décodeur ne parvient pas à se connecter à votre réseau WiFi. Pour résoudre le problème, procédez comme suit, selon le mode de connexion de votre mini décodeur TV à votre réseau WiFi:

  • Si vous avez choisi le paramétrage manuel, la connexion se fait par saisie de clé de cryptage :
      372021 Cecil BermudaBleuchalky Sky Blue Fabricant30Femme 11688W30taille xeBCord
    • vérifiez que le nom du réseau WiFi (SSID) sur lequel vous tentez de vous connecter est le bon,
    • vérifiez que la clé WEP/WPA saisie est la bonne. Attention : ne confondez pas la lettre o et le chiffre 0,
    • vérifiez que le filtrage par adresse Mac n’est pas actif en vous connectant à l’interface de votre modem.

  • Si vous avez choisi d’utiliser le bouton d’association de votre box, la connexion se fait via la fonction WPS :

Si le problème persiste, contactez votre Service clienten vous authentifiant et via le lien Chat en bas de page .

Votre mini décodeur ne parvient pas à se connecter à internet.

  • Vérifiez la connexion internet de votre modem : si vous pouvez accéder à internet depuis votre ordinateur ou votre tablette, alors votre modem est bien connecté. Sinon, éteignez et rallumez-le.
  • Relancez votre mini décodeur TV : éteignez et rallumez-le.
Anthoni A2c040Ceinture Anthoni Crown Crown HommeMarrondunkelbraun 04085 wOvm8Nn0

Si le problème persiste, contactez le Service client en vous authentifiant et via le lien Chat en bas de page .

  • Erreur MIN05

Votre mini décodeur n'est pas identifié par nos services. Contactez le Service client en vous authentifiant et via le lien Chat en bas de page .

Aucun signal TV n’est détecté par votre mini décodeur :

  • vérifiez l'installation du mini décodeur et ses branchements,
  • éteignez puis allumez le mini décodeur TV.

Si le problème persiste, contactez le Service client en vous authentifiant et via le lien Chat en bas de page .

  • Erreur MIN08 Natali Black gorge Femme Roza Soutien 9E2HIWDY

Votre mini décodeur ne détecte pas l'ensemble des services interactifs. Contactez le Service client en vous authentifiant etvia le lien Chat en bas de page.

Emporio Armani Montures BlueHomme 57 LunettesBleumatte 554955 0ea4056 De AcRL35j4q

ThinkGuadBottines ThinkGuadBottines 6242 Eu FemmeVert FemmeVert Grünolive kuOiXwPZT