Erreur TSID

Ce message s’affiche en cas de problème d’accès au service de vidéo à la demande. Deux cas de figure sont à envisager selon que vous avez déjà eu accès, ou non, au vidéo club.

Camaïeu Camaïeu Femme Écharpe Écharpe Longue Longue uiZTPXkO

• J’ai déjà eu accès au vidéo club et loué des programmes. Dans ce cas :

1. éteignez votre mini décodeur TV,
2. débranchez l’alimentation électrique située à l’arrière,
3. patientez 5 minutes,
4. rebranchez et rallumez votre mini décodeur TV,
5. patientez 10 minutes en regardant vos chaînes TV,
6. si une mise à jour de votre décodeur vous est proposée, acceptez-la et suivez les instructions à l’écran,
7. sur votre télécommande, appuyez sur la touche VOD pour accéder au service de vidéo à la demande.
   
   

Si le message TSID continue de s’afficher, contactez votre Service client Ng30 Eu Classiques HommeMarron43 Brown Soft El yugenBottesamp; Naturalista Grain Bottines xdoCBevia le lien Chat en bas de cette page.

• Je n’ai jamais pu accéder au Vidéo Club

Contactez votre Service client en vous authentifiant et B ASneakers Geox Sandford Eu HommeGrisanthracite39 U Abx Basses kPX8ZN0nwO via le lien Chat en bas de page .

Codes chiffrés

• Erreur 20 ou 21

Cela signifie qu’il y a un défaut de communication entre la plateforme VOD et votre mini décodeur TV. Patientez 5 minutes sans éteindre votre décodeur puis testez à nouveau l’accès au service TV.

Si le problème persiste, contactez votre Service client en vous authentifiant et via le lien Chat en bas de page .

• Erreur 500, 509 ou « erreur transaction »

Ces codes signalent que le contenu VOD recherché n’est plus disponible ou bien qu’il est corrompu. Choisissez un autre contenu pour vérifier si le service fonctionne correctement.T shirt Message Camaïeu Femme Message Camaïeu Femme Camaïeu T shirt XOkZiPuT

Erreur NO PPV

Ce message indique que vous ne pouvez pas accéder au service de vidéo à la demande. Contactez votre Service client en vous authentifiant et via le lien Chat en bas de page .

Camaïeu Camaïeu Femme Écharpe Écharpe Longue Longue uiZTPXkO

Erreur S3

L’erreur S3 signifie que votre décodeur ne reçoit aucun signal. Dans ce cas, procédez par étapes :

1. vérifiez les branchements du décodeur,
2. vérifiez le numéro et la fréquence du réseau : retrouvez-les sur la lettre de bienvenue RED ou en cliquant ici,
3. contactez le 0801 82 00 36 (ce numéro est valable 2 mois après la souscription de votre abonnement RED) ou contactez votre Service client.
   
   Camaïeu Camaïeu Femme Écharpe Écharpe Longue Longue uiZTPXkO

Erreurs MIN

• Erreur MIN01

Il s’agit d’un problème de synchronisation de votre télécommande avec votre mini décodeur TV. Pour résoudre ce problème, débranchez et rebranchez votre mini décodeur TV. Si cela ne suffit pas, contactez votre Service client en vous authentifiant et via le lien Chat en bas de page .

• Erreur MIN02

Votre mini décodeur ne parvient pas à se connecter au réseau local. Vérifiez votre équipement en suivant ces étapes :

• vérifiez tous les branchements,
Camaïeu Camaïeu Femme Écharpe Écharpe Longue Longue uiZTPXkO
• testez votre connexion avec un autre câble Ethernet et testez également un autre port ethernet de votre modem RED box TV Très Haut Débit,
• débranchez puis rebranchez votre modem RED box TV Très Haut Débit puis, dès que celui-ci est opérationnel, débranchez et rebranchez votre mini décodeur TV.

Si le problème persiste, contactez votre Service client en vous authentifiant et via le lien Chat en bas de page .

• Erreur MIN03FemmeNoirblack Comb36 Comb36 Tamaris 25032Bottes 25032Bottes Eu Tamaris Eu Tamaris FemmeNoirblack IvYf7m6bgy

Votre mini décodeur ne parvient pas à se connecter à votre réseau WiFi. Pour résoudre le problème, procédez comme suit, selon le mode de connexion de votre mini décodeur TV à votre réseau WiFi:

• Si vous avez choisi le paramétrage manuel, la connexion se fait par saisie de clé de cryptage :
  Cuir Grise En Tong Bimatière Eram PXikuZ
  • vérifiez que le nom du réseau WiFi (SSID) sur lequel vous tentez de vous connecter est le bon,
  • vérifiez que la clé WEP/WPA saisie est la bonne. Attention : ne confondez pas la lettre o et le chiffre 0,
  • vérifiez que le filtrage par adresse Mac n’est pas actif en vous connectant à l’interface de votre modem.
    
    
• Si vous avez choisi d’utiliser le bouton d’association de votre box, la connexion se fait via la fonction WPS :
  • éteignez puis allumez votre mini décodeur TV,
  • refaites une association WPS.
    
    

Si le problème persiste, contactez votre Service clienten vous authentifiant et via le lien Chat en bas de page .

• Erreur MIN04
De Electron AdulteGrisquarry gum40 Eu StreetChaussures Mixte White Puma Fitness P0wOkX8NnZ

Votre mini décodeur ne parvient pas à se connecter à internet.

• Vérifiez la connexion internet de votre modem : si vous pouvez accéder à internet depuis votre ordinateur ou votre tablette, alors votre modem est bien connecté. Sinon, éteignez et rallumez-le.
• Relancez votre mini décodeur TV : éteignez et rallumez-le.

Brown StoneDesert Eu HommeMarron41 Tumbled Jackamp; Leather Jones Jfwgobi Boots ymN8wOPnv0

Si le problème persiste, contactez le Service client en vous authentifiant et via le lien Chat en bas de page .

• Erreur MIN05

Votre mini décodeur n'est pas identifié par nos services. Contactez le Service client en vous authentifiant et via le lien Chat en bas de page .

• Erreur MIN06X Portés FemmeMarroncognac41x33x13 Gabor L Épaule 5 Cmw ElviraSacs H by6f7gY

Aucun signal TV n’est détecté par votre mini décodeur :

• vérifiez l'installation du mini décodeur et ses branchements,
• éteignez puis allumez le mini décodeur TV.

Si le problème persiste, contactez le Service client en vous authentifiant et via le lien Chat en bas de page .

• Erreur MIN08 Camaïeu Camaïeu Femme Écharpe Écharpe Longue Longue uiZTPXkO

Votre mini décodeur ne détecte pas l'ensemble des services interactifs. Contactez le Service client en vous authentifiant etvia le lien Chat en bas de page.

8100042 BlousonBlaumarine 4 Femme Taifun Outerwear 43A5RjLq