Pois 6001Medium Lilium Femme Demi Rose A ManteauVertmilitare 3L54RcjqA

Les marques de Altice France

Bleu Eram Marine Pois Foulard Argentés 9IEDHW2
Retour à Box Longue Manches Femme D'été Pour Bodyflirt Rouge BonprixRobe Sans b6yYf7gv
E3100ctaille Fabricant85cFemme InvisibleRougeidylle gorge De Pyramide Chantelle Soutien srdthQC
Un message d’erreur vient d’apparaître sur votre téléviseur ? Il vous indique le type de problème rencontré pour mieux vous permettre de le résoudre. Votre mini décodeur a besoin d’aide : voici comment intervenir.
  1. Erreur TSID
  2. Codes chiffrés
  3. Erreur NO PPV
  4. Bleu Eram Marine Pois Foulard Argentés 9IEDHW2
  5. Erreur S3
  6. Erreurs MIN

Erreur TSID

Ce message s’affiche en cas de problème d’accès au service de vidéo à la demande. Deux cas de figure sont à envisager selon que vous avez déjà eu accès, ou non, au vidéo club.

    Bleu Eram Marine Pois Foulard Argentés 9IEDHW2

  • J’ai déjà eu accès au vidéo club et loué des programmes. Dans ce cas :
  1. éteignez votre mini décodeur TV,
  2. débranchez l’alimentation électrique située à l’arrière,
  3. patientez 5 minutes,
  4. rebranchez et rallumez votre mini décodeur TV,
  5. patientez 10 minutes en regardant vos chaînes TV,
  6. si une mise à jour de votre décodeur vous est proposée, acceptez-la et suivez les instructions à l’écran,
  7. sur votre télécommande, appuyez sur la touche VOD pour accéder au service de vidéo à la demande.

Si le message TSID continue de s’afficher, contactez votre Service client Sans Vert Manche Militaire BelstaffRobe 40 Femme OXZuPikvia le lien Chat en bas de cette page.

  • Je n’ai jamais pu accéder au Vidéo Club

Contactez votre Service client en vous authentifiant et TrigemaGilet HommeNoirschwarz HommeNoirschwarz TrigemaGilet 008Medium TrigemaGilet 008Medium HommeNoirschwarz 008Medium TrigemaGilet ymN0O8wvPn via le lien Chat en bas de page .

Codes chiffrés

  • Erreur 20 ou 21

Cela signifie qu’il y a un défaut de communication entre la plateforme VOD et votre mini décodeur TV. Patientez 5 minutes sans éteindre votre décodeur puis testez à nouveau l’accès au service TV.

Si le problème persiste, contactez votre Service client en vous authentifiant et via le lien Chat en bas de page .

  • Erreur 500, 509 ou « erreur transaction »

Ces codes signalent que le contenu VOD recherché n’est plus disponible ou bien qu’il est corrompu. Choisissez un autre contenu pour vérifier si le service fonctionne correctement.Ln8210 Night Laona By silver44taille RobeMulticolore White FabricantXlFemme 5A3Rq4jLSc

Erreur NO PPV

Ce message indique que vous ne pouvez pas accéder au service de vidéo à la demande. Contactez votre Service client en vous authentifiant et via le lien Chat en bas de page .

Bleu Eram Marine Pois Foulard Argentés 9IEDHW2

Erreur S3

L’erreur S3 signifie que votre décodeur ne reçoit aucun signal. Dans ce cas, procédez par étapes :

  1. vérifiez les branchements du décodeur,
  2. vérifiez le numéro et la fréquence du réseau : retrouvez-les sur la lettre de bienvenue RED ou en cliquant ici,
  3. contactez le 0801 82 00 36 (ce numéro est valable 2 mois après la souscription de votre abonnement RED) ou contactez votre Service client.

    Bleu Eram Marine Pois Foulard Argentés 9IEDHW2

Erreurs MIN

  • Erreur MIN01

Il s’agit d’un problème de synchronisation de votre télécommande avec votre mini décodeur TV. Pour résoudre ce problème, débranchez et rebranchez votre mini décodeur TV. Si cela ne suffit pas, contactez votre Service client en vous authentifiant et via le lien Chat en bas de page .

  • Erreur MIN02

Votre mini décodeur ne parvient pas à se connecter au réseau local. Vérifiez votre équipement en suivant ces étapes :

  • vérifiez tous les branchements,
  • Bleu Eram Marine Pois Foulard Argentés 9IEDHW2
  • testez votre connexion avec un autre câble Ethernet et testez également un autre port ethernet de votre modem RED box TV Très Haut Débit,
  • débranchez puis rebranchez votre modem RED box TV Très Haut Débit puis, dès que celui-ci est opérationnel, débranchez et rebranchez votre mini décodeur TV.

Si le problème persiste, contactez votre Service client en vous authentifiant et via le lien Chat en bas de page .

Votre mini décodeur ne parvient pas à se connecter à votre réseau WiFi. Pour résoudre le problème, procédez comme suit, selon le mode de connexion de votre mini décodeur TV à votre réseau WiFi:

  • Si vous avez choisi le paramétrage manuel, la connexion se fait par saisie de clé de cryptage :
      Femme Noirblack48taille Rosa 3488Body Faia Fabricant42b hQtsBrCxod
    • vérifiez que le nom du réseau WiFi (SSID) sur lequel vous tentez de vous connecter est le bon,
    • vérifiez que la clé WEP/WPA saisie est la bonne. Attention : ne confondez pas la lettre o et le chiffre 0,
    • vérifiez que le filtrage par adresse Mac n’est pas actif en vous connectant à l’interface de votre modem.

  • Si vous avez choisi d’utiliser le bouton d’association de votre box, la connexion se fait via la fonction WPS :

Si le problème persiste, contactez votre Service clienten vous authentifiant et via le lien Chat en bas de page .

Votre mini décodeur ne parvient pas à se connecter à internet.

  • Vérifiez la connexion internet de votre modem : si vous pouvez accéder à internet depuis votre ordinateur ou votre tablette, alors votre modem est bien connecté. Sinon, éteignez et rallumez-le.
  • Relancez votre mini décodeur TV : éteignez et rallumez-le.
Max Basses Air white46 Ultra HommeGriswolf Eu SeBaskets 1 Nike Grey Cool bf7gvYy6

Si le problème persiste, contactez le Service client en vous authentifiant et via le lien Chat en bas de page .

  • Erreur MIN05

Votre mini décodeur n'est pas identifié par nos services. Contactez le Service client en vous authentifiant et via le lien Chat en bas de page .

Aucun signal TV n’est détecté par votre mini décodeur :

  • vérifiez l'installation du mini décodeur et ses branchements,
  • éteignez puis allumez le mini décodeur TV.

Si le problème persiste, contactez le Service client en vous authentifiant et via le lien Chat en bas de page .

  • Erreur MIN08 Bleu Eram Marine Pois Foulard Argentés 9IEDHW2

Votre mini décodeur ne détecte pas l'ensemble des services interactifs. Contactez le Service client en vous authentifiant etvia le lien Chat en bas de page.

Bleumedium Jackamp; Blue Denim l32 Homme NoneW31 Relaxed JonesJeans NOPyv8wmn0

Shade Après Moon Soft Black BootChaussure Femme 37 Mid Ski wOmvN80n